1กฎพื้นฐาน
สินค้าดิจิทัล (โค้ด บัตรของขวัญ สกุลเงินในเกม แพ็กเกจสมาชิก) เมื่อส่งมอบแล้วจะไม่รับคืนและไม่เปลี่ยนให้ หากโค้ดยังไม่ได้เปิดใช้และยืนยันได้ว่ามีปัญหาทางเทคนิค เราจะเปลี่ยนโค้ดให้
2แต่ละกรณีเกิดอะไรขึ้น
3วิธีแจ้งปัญหา
- เปิดออเดอร์ในส่วน ออเดอร์ของฉัน ในบัญชีของคุณ
- กดปุ่ม แจ้งปัญหา ข้างโค้ดที่มีปัญหา แล้วเขียนสถานการณ์สั้นๆ
- ผลการพิจารณาคำขอจะส่งให้ทางการแจ้งเตือนและอีเมล หากเปลี่ยนโค้ด โค้ดใหม่จะแสดงในหน้าออเดอร์
คุณแจ้งปัญหาได้ภายใน 3 วัน หลังได้รับโค้ด
4การจัดส่ง
หลังการชำระเงินได้รับการยืนยัน สินค้ามักถูกส่งมอบภายใน 5 นาที หากล่าช้าเพราะปัญหาทางเทคนิคหรือสินค้าหมด เราจะแจ้งให้คุณทราบ หากดำเนินการตามออเดอร์ไม่ได้ ออเดอร์จะถูกยกเลิกและคืนเงินตามวิธีด้านล่าง
5การคืนเงิน
- เมื่อออเดอร์ที่ชำระด้วยบัตรถูกยกเลิก ยอดเงินจะถูกคืนเข้าบัตรโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาที่เงินปรากฏในบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ
- หากระบบชำระเงินไม่รองรับการคืนเงินเข้าบัตร หรือออเดอร์ชำระด้วยยอดเงิน ยอดเงินจะถูกคืนเข้ายอดเงิน epin.az ของคุณ
- เงินในยอดเงินใช้ซื้อสินค้าภายในเว็บไซต์ได้เท่านั้น
6การชำระด้วยบัตรและ 3D Secure
ผู้ชำระเงินถือว่ายืนยันแล้วว่าเป็นเจ้าของบัตรหรือชำระด้วยความยินยอมของเจ้าของบัตร ธุรกรรมที่ยืนยันด้วย 3D Secure ถือเป็นธุรกรรมที่ได้รับอนุญาต จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ผู้เยาว์ทำโดยเจ้าของบัตรไม่ทราบ
7การระงับข้อพิพาท
เริ่มต้นด้วยการเขียนถึงทีมซัพพอร์ต ซัพพอร์ตทำงานทุกวันตั้งแต่ 10:00 ถึง 00:00 และเปิดให้ติดต่อทางอีเมล [email protected] ซัพพอร์ตสดบนเว็บไซต์ และหน้าติดต่อ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกระงับในศาลที่เกี่ยวข้องของเมืองบากูตามกฎหมายของสาธารณรัฐอาเซอร์ไบจาน
กฎโดยละเอียดอยู่ในข้อกำหนดการใช้งาน
การใช้เว็บไซต์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้