Ҳуҷҷати ҳуқуқӣ

Бозпасдиҳӣсиёсат.

Вақте код кор намекунад, фармоиш дер мекунад ё бекор мешавад, чи рӯй медиҳад ва пул ба куҷо бармегардад, ҳама дар як ҷо ҷамъ шудааст.

  • Муддати хондан ~2 дақ
  • 7 бахш

1Қоидаи асосӣ

Маҳсули рақамӣ (код, корти тӯҳфа, арзи бозӣ, обуна) пас аз супоридан бозпас дода ва иваз карда намешавад. Агар код фаъол нашуда бошад ва мушкилоти техникӣ тасдиқ шавад, код иваз карда мешавад.

2Дар кадом ҳолат чӣ мешавад

ҲолатНатиҷаПул ба куҷо бармегардад
Код кор намекунад, фаъол нашудаастСанҷида мешавад, агар мушкилот тасдиқ шавад, код иваз мешавадКоди нав дода мешавад
Фармоишро иҷро кардан имконнопазир астФармоиш бекор карда мешавадБа корт ё баланс худкор
Таҳвил дер мекунадБа шумо хабар дода мешавад, агар имкон набошад, бекор карда мешавадҲангоми бекоршавӣ ба корт ё баланс
Код аллакай фаъол шудаастБозпас дода намешавадБозпас дода намешавад
Фикратонро иваз кардедМаҳсули супоридашуда бозпас дода намешавадБозпас дода намешавад

3Чӣ тавр мушкилотро хабар диҳед

  1. Дар кабинет фармоишро дар бахши Фармоишҳои ман кушоед.
  2. Дар паҳлӯи коди мушкилдор тугмаи Мушкилотро хабар диҳед-ро пахш кунед ва ҳолатро кӯтоҳ нависед.
  3. Натиҷаи муроҷиат тавассути огоҳинома ва почтаи электронӣ меояд. Агар код иваз шавад, коди нав дар саҳифаи фармоиш пайдо мешавад.

Ҳуқуқи хабар додан аз мушкилот пас аз супоридани код то 3 рӯз амал мекунад.

4Таҳвил

Пас аз пардохти тасдиқшуда маҳсул одатан дар тӯли 5 дақиқа дода мешавад. Агар таъхир аз мушкилоти техникӣ ё тамом шудани анбор бошад, ба шумо хабар дода мешавад. Агар фармоиш иҷро шуда натавонад, бекор карда мешавад ва маблағ тибқи тартиби зерин бармегардад.

5Бозгардонидани пул

  • Вақте фармоиши бо корт пардохтшуда бекор мешавад, маблағ худкор ба ба корт бармегардад. Муддати пайдо шудани маблағ дар ҳисоб аз бонки шумо вобаста аст.
  • Агар системаи пардохт бозгардонидан ба корторо дастгирӣ накунад ё фармоиш бо баланс пардохта шуда бошад, маблағ ба ба баланси epin.az-и шумо бармегардад.
  • Маблағи баланс танҳо барои харид дар дохили сайт аст.

6Пардохти корт ва 3D Secure

Шахсе, ки пардохт мекунад, тасдиқ мекунад, ки соҳиби корт аст ё бо иҷозати соҳиби корт пардохт мекунад. Амалиёте, ки бо 3D Secure тасдиқ шудааст, тасдиқшуда ҳисоб мешавад. Барои пардохте, ки шахси то синни балоғат нарасида бе хабари соҳиби корт анҷом додааст, бозпасдиҳӣ таъмин карда намешавад.

7Ҳалли баҳсҳо

Аввал ба дастаи дастгирӣ нависед. Дастгирӣ ҳар рӯз аз соати 10:00 то 00:00 кор мекунад, почтаи электронӣ [email protected], дастгирии зиндаи сайт ва саҳифаи Тамос кушода аст. Агар ба тавофуқ нарасед, баҳс тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Озарбойҷон дар суди дахлдори шаҳри Бакуи ҳал карда мешавад.

Қоидаҳои муфассал дар Дар шартҳои истифода навишта шудаанд.

Бо истифода аз сайт шумо ин шартҳоро қабул мекунед.