1मुख्य नियम
डिजिटल उत्पादन (कोड, उपहार कार्ड, गेम मुद्रा, सदस्यता) उपलब्ध गराइसकेपछि फिर्ता वा साट्न मिल्दैन। कोड सक्रिय गरिएको छैन र प्राविधिक समस्या पुष्टि भएमा कोड साटिन्छ।
2कुन अवस्थामा के हुन्छ
3समस्या कसरी जनाउने
- खातामा मेरा अर्डरहरू खण्डमा गएर अर्डर खोल्नुहोस्।
- समस्या भएको कोडको छेउमा समस्या जनाउनुहोस् बटन थिचेर अवस्था छोटकरीमा लेख्नुहोस्।
- निवेदनको नतिजा सूचना र इमेलबाट आउँछ। कोड साटिएमा नयाँ कोड अर्डर पृष्ठमा देखिन्छ।
कोड हस्तान्तरण भएपछि ३ दिन भित्र समस्या जनाउने अधिकार मान्य हुन्छ।
4डेलिभरी
पुष्टि भएको भुक्तानीपछि उत्पादन सामान्यतया ५ मिनेटभित्र उपलब्ध गराइन्छ। प्राविधिक समस्या वा स्टक सकिएका कारण ढिलाइ भएमा तपाईंलाई जानकारी दिइन्छ। अर्डर पूरा गर्न नसकिएमा रद्द गरिन्छ र रकम तलको नियम अनुसार फिर्ता गरिन्छ।
5रकम फिर्ता
- कार्डबाट भुक्तानी गरिएको अर्डर रद्द हुँदा रकम स्वतः कार्डमा फिर्ता गरिन्छ। रकम खातामा देखिन लाग्ने समय तपाईंको बैंकमा भर पर्छ।
- भुक्तानी प्रणालीले कार्डमा फिर्ता समर्थन गर्दैन भने वा अर्डर ब्यालेन्सबाट तिरिएको भए रकम तपाईंको epin.az ब्यालेन्समा फिर्ता गरिन्छ।
- ब्यालेन्समा रहेको रकम साइटभित्रको किनमेलका लागि मात्र हो।
6कार्ड भुक्तानी र 3D Secure
भुक्तानी गर्ने व्यक्तिले आफू कार्डको धनी भएको वा कार्डधनीको अनुमतिमा भुक्तानी गरेको पुष्टि गरेको मानिन्छ। 3D Secure बाट पुष्टि भएको कारोबार प्रमाणित कारोबार मानिन्छ। कार्डधनीलाई थाहा नदिई नाबालिगले गरेको भुक्तानीको रकम फिर्ता गरिँदैन।
7विवाद समाधान
पहिले सपोर्ट टोलीलाई लेख्नुहोस्। सपोर्ट हरेक दिन १०:०० देखि ००:०० सम्म चल्छ, इमेल [email protected], साइटको लाइभ सपोर्ट र सम्पर्क पृष्ठ उपलब्ध छन्। सहमति हुन नसकेमा विवाद अजरबैजान गणतन्त्रको कानुन अनुसार बाकु सहरका सम्बन्धित अदालतमा समाधान गरिन्छ।
विस्तृत नियमहरू प्रयोगका सर्तहरूमा लेखिएका छन्।
साइट प्रयोग गरेर तपाईं यी सर्तहरू स्वीकार गर्नुहुन्छ।