Буцаалтынбодлого.

1Үндсэн дүрэм

Дижитал бүтээгдэхүүн (код, бэлгийн карт, тоглоомын валют, захиалга) хүргэгдсэний дараа буцаагдахгүй, солигдохгүй. Код идэвхжээгүй байж техникийн асуудал батлагдвал код солигдоно.

2Ямар тохиолдолд юу болох

3Асуудлаа хэрхэн мэдэгдэх вэ

1. Кабинетын Миний захиалгууд хэсэгт захиалгаа нээнэ үү.
2. Асуудалтай кодын хажууд Асуудал мэдэгдэх товчийг дарж нөхцөл байдлыг товч бичнэ үү.
3. Хүсэлтийн үр дүн мэдэгдэл болон имэйлээр ирнэ. Код солигдвол шинэ нь захиалгын хуудсанд харагдана.

Асуудал мэдэгдэх эрх код хүргэгдсэнээс хойш 3 хоног хүртэл хүчинтэй.

4Хүргэлт

Баталгаажсан төлбөрийн дараа бүтээгдэхүүн ихэвчлэн 5 минутын дотор хүргэгдэнэ. Техникийн асуудал эсвэл нөөц дуусснаас хоцрох бол танд мэдэгдэнэ. Захиалгыг биелүүлэх боломжгүй бол цуцлагдаж, дүн доорх журмаар буцаагдана.

5Мөнгө буцаах

• Картаар төлсөн захиалга цуцлагдахад дүн автоматаар карт руу буцна. Мөнгө дансанд харагдах хугацаа таны банкнаас хамаарна.
• Төлбөрийн систем карт руу буцаахыг дэмждэггүй эсвэл захиалгыг үлдэгдлээр төлсөн бол дүн epin.az үлдэгдэл рүү тань буцна.
• Үлдэгдэл дэх хөрөнгийг зөвхөн сайт доторх худалдан авалтад ашиглана.

6Картын төлбөр ба 3D Secure

Төлбөр хийсэн хүн картын эзэмшигч мөн эсвэл картын эзэмшигчийн зөвшөөрлөөр төлсөн гэж үзнэ. 3D Secure-ээр баталгаажсан гүйлгээг баталгаажсан гүйлгээнд тооцно. Насанд хүрээгүй хүн картын эзэмшигчид мэдэгдэлгүй хийсэн төлбөрт буцаалт олгохгүй.

7Маргааныг шийдвэрлэх

Эхлээд тусламжийн багт бичээрэй. Тусламж өдөр бүр 10:00-аас 00:00 хүртэл ажилладаг, имэйл [email protected], сайт доторх шууд тусламж болон Холбоо барих хуудас нээлттэй. Тохиролцоонд хүрэхгүй бол маргааныг Азербайжан улсын хууль тогтоомжийн дагуу Баку хотын харьяа шүүхэд шийдвэрлүүлнэ.

Дэлгэрэнгүй дүрмийг Үйлчилгээний нөхцөлд бичсэн.