Политика за враќањена пари.

1Основно правило

Дигитален производ (код, подарок картичка, игрална валута, претплата) по испораката не се враќа и не се заменува. Ако кодот не е активиран и техничкиот проблем е потврден, кодот се заменува.

2Што се случува во кој случај

3Како да пријавите проблем

1. Во кабинетот отворете ја нарачката во делот Мои нарачки.
2. Кликнете на Пријави проблем покрај проблематичниот код и накратко опишете ја ситуацијата.
3. Исходот од барањето доаѓа преку известување и е-пошта. Ако кодот се замени, новиот се прикажува на страницата на нарачката.

Правото за пријавување проблем важи 3 дена од предавањето на кодот.

4Испорака

По потврденото плаќање производот обично се испорачува во рок од 5 минути. Ако има доцнење поради технички проблем или недостиг на залиха, ќе бидете известени. Ако нарачката не може да се исполни, таа се откажува и износот се враќа на начинот опишан подолу.

5Враќање на парите

• Кога нарачка платена со картичка се откажува, износот автоматски се враќа на картичката. Рокот за прикажување на средствата на сметката зависи од вашата банка.
• Ако платежниот систем не поддржува враќање на картичка или нарачката е платена со салдо, износот се враќа на вашето салдо на epin.az.
• Средствата на салдото се само за купување на сајтот.

6Плаќање со картичка и 3D Secure

Се смета дека лицето што плаќа потврдило дека е сопственик на картичката или плаќа со дозвола на сопственикот. Трансакција потврдена со 3D Secure се смета за потврдена трансакција. За плаќање што малолетно лице го извршило без знаење на сопственикот на картичката, не се обезбедува враќање.

7Решавање спорови

Најпрво пишете му на тимот за поддршка. Поддршката работи секој ден од 10:00 до 00:00, достапни се е-пошта [email protected], поддршка во живо на сајтот и страницата Контакт. Ако не се постигне согласност, споот се решава на надлежните судови во градот Баку според законите на Република Азербејџан.

Подетални правила се напишани во условите за користење.