1Негизги эреже
Санариптик товар (код, белек карта, оюн валютасы, жазылуу) берилгенден кийин кайтарылбайт жана алмаштырылбайт. Код иштетилген эмес жана техникалык көйгөй ырасталса, код алмаштырылат.
2Кандай учурда эмне болот
3Көйгөйдү кантип билдирсе болот
- Кабинетте Менин буйрутмаларым бөлүмүндө буйрутманы ачыңыз.
- Көйгөйлүү коддун жанындагы Көйгөй билдирүү баскычын басып, абалын кыскача жазыңыз.
- Кайрылуунун натыйжасы билдирүү жана e-почта аркылуу келет. Код алмаштырылса, жаңысы буйрутма барагында көрүнөт.
Көйгөй билдирүү укугу код берилгенден кийин 3 күн ичинде күчүндө.
4Жеткирүү
Төлөм ырасталгандан кийин товар адатта 5 мүнөт ичинде берилет. Техникалык көйгөй же запастын түгөнүшүнөн кечигүү болсо, сизге маалымат берилет. Буйрутма аткарылууга мүмкүн болбосо, жокко чыгарылат жана сумма төмөнкү тартипте кайтарылат.
5Акчанын кайтарылышы
- Картадан төлөнгөн буйрутма жокко чыгарылганда сумма автоматтык түрдө картага кайтарылат. Каражаттын эсепте көрүнүү мөөнөтү банкыңызга көз каранды.
- Төлөм системасы картага кайтарууну колдобосо же буйрутма балансыңыз менен төлөнгөн болсо, сумма epin.az балансыңызга кайтарылат.
- Балансындагы каражат сайт ичиндеги сатып алуу үчүн гана.
6Карта төлөмү жана 3D Secure
Төлөгөн адам картанын ээси экенин же карта ээсинин уруксаты менен төлөгөнүн ырасташат. 3D Secure менен ырасталган операция ырасталган операция деп эсептелет. Чоңдор курагына жетпеген адамдын карта ээсинин кабарысыз жасаган төлөмү үчүн кайтаруу камсыздалбайт.
7Талаштарды чечүү
Адегенде колдоо командасына жазыңыз. Колдоо күнүнө 10:00дөн 00:00гө чейин иштейт, e-почта [email protected], сайттагы түз колдоо жана Байланыш барагы ачык. Макулдук табылбаса, талаш Азербайжан Республикасынын мыйзамына ылайык Баку шаарындагы тиешелүү соттордо чечилет.
Толук эрежелер Колдонуу шарттарында жазылган.
Сайтты колдонуу менен бул шарттарды кабыл алгансыз.