1Негізгі ереже
Цифрлық өнім (код, сыйлық картасы, ойын валютасы, жазылым) берілгеннен кейін қайтарылмайды және ауыстырылмайды. Код іске қосылмаған болса және техникалық мәселе расталса, код ауыстырылады.
2Қандай жағдайда не болады
3Мәселені қалай хабарлауға болады
- Кабинетте Тапсырыстарым бөлімінде тапсырысты ашыңыз.
- Мәселелі кодтың жанындағы Мәселе туралы хабарлау батырмасын басып, жағдайды қысқаша жазыңыз.
- Өтініштің нәтижесі хабарландыру және email арқылы келеді. Код ауыстырылса, жаңасы тапсырыс бетінде көрінеді.
Мәселе туралы хабарлау құқығы код тапсырылғаннан кейін 3 күн ішінде жарамды.
4Жеткізу
Расталған төлемнен кейін өнім әдетте 5 минут ішінде беріледі. Техникалық мәселе немесе қордың таусылуы себебінен кешіксе, Сізге хабарланады. Тапсырысты орындау мүмкін болмаса, ол бас тартылады және сома төмендегі ретпен қайтарылады.
5Ақшаны қайтару
- Картамен төленген тапсырыстан бас тартылғанда сома картаға автоматты түрде қайтарылады. Қаражаттың шотта көріну мерзімі банкіңізге байланысты.
- Төлем жүйесі картаға қайтаруды қолдамаса немесе тапсырыс баланспен төленген болса, сома epin.az балансыңызға қайтарылады.
- Балансдағы қаражат тек сайт ішіндегі сатып алуға арналған.
6Карта төлемі және 3D Secure
Төлем жасаған адам картаның иесі екенін немесе карта иесінің рұқсатымен төлегенін растаған болып саналады. 3D Secure арқылы расталған операция расталған операция болып есептеледі. Кәмелеттік жасқа толмаған адамның карта иесінің хабарынсыз жасаған төлемі үшін қайтару қамтамасыз етілмейді.
7Дауларды шешу
Алдымен қолдау тобына жазыңыз. Қолдау күн сайын 10:00-ден 00:00-ге дейін жұмыс істейді, email [email protected], сайттағы тікелей қолдау және Байланыс беті ашық. Келісімге қол жеткізілмесе, дау Әзірбайжан Республикасының заңнамасына сәйкес Баку қаласының тиісті соттарында шешіледі.
Толық ережелер Пайдалану шарттарында жазылған.
Сайтты пайдалану арқылы осы шарттарды қабылдайсыз.