20-ci əsrin əvvəllərində Gustave H. "The Grand Budapest Hotel"-in işini böyük peşəkarlıqla idarə edən, müştərilərini ən xırda detallarına qədər tanıyan bir konsyerjdir. Bir gün otelə bellboy və komi kimi Zero Mustafa adlı gənc bir oğlan gəlir və qısa müddətdə aralarında yaxın dostluq yaranır. İkili bir-birinin sirdaşına çevrilərkən, yaşadıqları şəhər də böyük bir müharibəyə doğru sürüklənir. Bu ərəfədə Gustave-ın yaşlı sevgilisi Madame D. müəmmalı şəkildə dünyasını dəyişir və ikili onunla vidalaşmaq üçün yola düşür. Əsilzadə olan Madame D.-nin qəsrinə çatdıqda, mirasın bölüşdürülməsi prosesinə şahid olurlar. Madame D. Gustave-a miras olaraq qiymətsiz bir İntibah dövrü tablosu vəsiyyət edib və bu faktın açıqlanması ailə daxilində böyük bir qarışıqlığa səbəb olur. Bu andan etibarən bəlalarla dolu bir macəraya atılan Gustave və Zero həqiqətin ardınca qaçarkən, kənarda da bir dövr dəyişməkdədir.